Politique de Confidentialité

Engagement envers votre vie privée

La protection de votre vie privée constitue une priorité absolue dans notre approche du service client. Cette politique de confidentialité détaille les pratiques que nous appliquons concernant la collecte, l'utilisation, le stockage et la protection de vos informations personnelles lors de votre interaction avec notre site web et nos services.

Données que nous collectons

Informations fournies directement

Lorsque vous remplissez nos formulaires de contact ou demandes de devis, nous recueillons les informations que vous choisissez de nous communiquer. Ceci inclut généralement votre nom, prénom, adresse électronique, numéro de téléphone et les détails concernant votre projet d'événement. Ces informations nous permettent de comprendre vos besoins et de vous proposer des solutions personnalisées.

Données de navigation automatiques

Votre navigation sur notre site génère automatiquement certaines informations techniques. Nous collectons des données sur votre adresse IP, le type et la version de votre navigateur, votre système d'exploitation, les pages consultées, la durée de vos visites et votre parcours de navigation. Ces informations nous aident à optimiser l'expérience utilisateur et à identifier d'éventuels problèmes techniques.

Informations provenant de tiers

Dans certains cas, nous pouvons recevoir des informations vous concernant par l'intermédiaire de partenaires ou de plateformes tierces, notamment lorsque vous interagissez avec notre contenu sur les réseaux sociaux ou utilisez des services intégrés. Ces données sont toujours traitées conformément aux consentements que vous avez accordés à ces plateformes.

Finalités du traitement

Nous utilisons vos données personnelles exclusivement pour des finalités légitimes et transparentes. L'objectif principal consiste à vous fournir les services que vous demandez, notamment l'organisation d'événements et la location d'espaces d'exception. Nous traitons également vos informations pour améliorer nos services, personnaliser votre expérience et vous tenir informé de nos nouveautés si vous y avez consenti.

Base légale du traitement

Le traitement de vos données personnelles repose sur plusieurs bases légales selon le contexte. Pour l'exécution de nos services, nous nous appuyons sur la base contractuelle. Pour l'amélioration de nos services et l'analyse de performance, nous utilisons notre intérêt légitime. Concernant les communications marketing, nous recueillons votre consentement explicite que vous pouvez retirer à tout moment.

Partage et transfert des données

Nous ne vendons, ne louons ni ne cédons vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales. Le partage de vos informations est limité aux situations strictement nécessaires à la fourniture de nos services. Ceci peut inclure nos partenaires de confiance tels que les propriétaires de lieux, les prestataires techniques ou les services de paiement, toujours dans le respect de nos standards de confidentialité.

Sécurité et protection

La sécurité de vos données constitue une préoccupation constante dans nos opérations. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction. Nos systèmes sont régulièrement mis à jour et auditéspar des experts en sécurité informatique.

Durée de conservation

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Les informations liées à vos demandes de devis sont conservées pendant la durée de notre relation commerciale et une période supplémentaire conforme aux obligations légales. Les données de navigation sont généralement conservées pour une durée plus courte, adaptée à leur finalité analytique.

Vos droits fondamentaux

Conformément à la réglementation sur la protection des données, vous disposez de droits importants concernant vos informations personnelles. Vous pouvez demander l'accès à vos données, leur rectification en cas d'inexactitude, leur effacement dans certaines circonstances, ou encore la limitation de leur traitement. Vous avez également le droit à la portabilité de vos données et pouvez vous opposer à leur traitement.

Exercice de vos droits

Pour exercer l'un de vos droits, vous pouvez nous contacter directement via notre formulaire de contact en précisant clairement votre demande. Nous nous engageons à traiter votre demande dans les meilleurs délais et vous fournirons une réponse complète dans le respect des délais légaux. Une pièce d'identité pourra vous être demandée pour vérifier votre identité.

Transferts internationaux

Dans le cadre de nos activités, certaines de vos données peuvent être transférées vers des pays situés en dehors de l'Union européenne. Ces transferts s'effectuent uniquement vers des pays disposant d'un niveau de protection adéquat reconnu par la Commission européenne ou dans le cadre de garanties appropriées telles que des clauses contractuelles types.

Mineurs et protection spéciale

Nos services s'adressent principalement à un public adulte dans le cadre d'événements professionnels ou privés. Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles concernant des mineurs sans le consentement parental approprié. Si nous découvrons qu'un mineur nous a fourni des données personnelles, nous prenons des mesures pour les supprimer rapidement.

Évolution de cette politique

Cette politique de confidentialité peut évoluer pour refléter les changements dans nos pratiques, l'évolution de la réglementation ou l'amélioration de nos services. Nous vous informerons de toute modification significative par le biais d'un avis sur notre site web ou par notification directe si vous êtes inscrit à nos communications.

Réclamations et recours

Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles ne respecte pas la réglementation en vigueur, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de protection des données compétente. Nous restons néanmoins à votre disposition pour résoudre directement tout différend et trouvons généralement des solutions satisfaisantes par le dialogue.