Conditions d'Utilisation

Acceptation des conditions

L'utilisation de notre site web et de nos services implique votre acceptation pleine et entière des présentes conditions d'utilisation. Si vous n'acceptez pas ces termes dans leur intégralité, nous vous prions de ne pas utiliser notre site ou nos services. Ces conditions constituent un accord juridiquement contraignant entre vous et notre entreprise.

Description des services

Nous proposons des services spécialisés dans la location d'espaces d'exception, la création d'expériences immersives personnalisées et l'organisation d'aventures de luxe en Suisse. Nos prestations incluent la mise à disposition de lieux exclusifs, la conception d'événements sur mesure, la coordination logistique et l'accompagnement personnalisé de nos clients dans la réalisation de leurs projets.

Processus de réservation

Toute demande de service doit faire l'objet d'une consultation préalable au cours de laquelle nous évaluons ensemble vos besoins et définissons les modalités de prestation. Les réservations ne deviennent définitives qu'après signature d'un contrat spécifique et versement des acomptes convenus. Nous nous réservons le droit de refuser toute demande qui ne correspondrait pas à nos standards ou capacités.

Tarification et paiement

Nos tarifs sont établis sur devis personnalisé en fonction de la nature, de l'ampleur et des spécificités de chaque projet. Les prix indiqués sur notre site constituent des estimations de base et peuvent varier selon les prestations finalement retenues. Les modalités de paiement, incluant les échéances et les conditions d'acompte, sont précisées dans chaque contrat individuel.

Annulation et modification

Les conditions d'annulation et de modification dépendent du type de service réservé et du délai de préavis. Généralement, toute annulation intervenant plus de quatre-vingt-dix jours avant la date prévue permet un remboursement partiel. Les modifications substantielles peuvent entraîner des frais supplémentaires selon les contraintes opérationnelles qu'elles engendrent.

Responsabilités du client

Le client s'engage à fournir des informations exactes et complètes concernant son projet et ses participants. Il assume la responsabilité du comportement de ses invités et garantit le respect des règles spécifiques aux lieux mis à disposition. Tout dommage causé aux biens ou aux installations par le client ou ses invités sera facturé au prix de remise en état ou de remplacement.

Limites de responsabilité

Notre responsabilité se limite aux prestations directement fournies par nos équipes. Nous ne saurions être tenus responsables des dommages indirects, des pertes d'exploitation ou des préjudices moraux. Notre responsabilité financière est plafonnée au montant total des sommes effectivement versées par le client pour le service concerné.

Force majeure

Nous ne saurions être tenus responsables de l'inexécution ou des retards dans l'exécution de nos obligations résultant de circonstances indépendantes de notre volonté. Les événements de force majeure incluent notamment les catastrophes naturelles, les conflits sociaux, les décisions gouvernementales restrictives ou toute autre circonstance imprévisible et irrésistible.

Propriété intellectuelle

L'ensemble du contenu présent sur notre site web, incluant les textes, images, logos, graphiques et éléments de design, est protégé par les droits de propriété intellectuelle. Toute reproduction, distribution, modification ou utilisation commerciale de ce contenu sans autorisation écrite préalable est strictement interdite et pourra faire l'objet de poursuites judiciaires.

Utilisation du site web

L'utilisation de notre site web doit s'effectuer dans le respect des lois en vigueur et des présentes conditions. Il est interdit d'utiliser le site à des fins frauduleuses, de tenter d'accéder aux systèmes informatiques de manière non autorisée, ou de diffuser des contenus illégaux, diffamatoires ou portant atteinte aux droits de tiers.

Protection des données personnelles

Le traitement de vos données personnelles s'effectue conformément à notre politique de confidentialité, qui fait partie intégrante des présentes conditions d'utilisation. Nous nous engageons à respecter la réglementation applicable en matière de protection des données et à mettre en œuvre les mesures de sécurité appropriées pour protéger vos informations.

Confidentialité et discrétion

Nous nous engageons à maintenir la confidentialité absolue concernant l'identité de nos clients et les détails de leurs événements. Cette obligation de discrétion constitue un élément fondamental de notre service et s'étend à l'ensemble de nos collaborateurs et partenaires. Nous ne divulguerons aucune information sans votre consentement explicite.

Résolution des différends

En cas de différend, nous privilégions systématiquement la recherche d'une solution amiable par le dialogue et la négociation. Si aucun accord ne peut être trouvé, les parties peuvent recourir à une procédure de médiation avant d'envisager une action judiciaire. Cette approche reflète notre volonté de maintenir des relations constructives avec notre clientèle.

Droit applicable et juridiction

Les présentes conditions d'utilisation sont régies par le droit suisse. En cas de litige, les tribunaux suisses seront seuls compétents pour connaître du différend. Cette clause de juridiction reflète le caractère local de nos activités et notre ancrage territorial en Suisse.

Modifications des conditions

Nous nous réservons le droit de modifier les présentes conditions d'utilisation à tout moment pour refléter l'évolution de nos services, de la réglementation ou de nos pratiques commerciales. Les modifications prennent effet dès leur publication sur notre site web. Nous recommandons de consulter régulièrement cette page pour rester informé des éventuelles évolutions.

Intégralité de l'accord

Les présentes conditions d'utilisation, complétées par notre politique de confidentialité et les contrats spécifiques conclus pour chaque prestation, constituent l'intégralité de l'accord entre les parties. Elles remplacent tous les accords antérieurs, oraux ou écrits, relatifs au même objet. Toute modification doit faire l'objet d'un avenant écrit et signé par les deux parties.